Applicatie Support Apeldoorn - € 4.000

Vind jij software of applicaties onwijs interessant? Verdiep jij je graag in de vragen van klanten en van collega's? Zoek jij graag zaken uit tot op de bodem? Om daarna met oplossingen en aanbevelingen aan te komen?

Als je van Applicatie Support enthousiast wordt. En als je graag wilt werken voor een internationale Software expert, reageer dan meteen naar info@schaubrecruitment.nl. Of bel naar 06-51723365

Je werkt vanuit Apeldoorn in de 1e en 2e lijns support voor de Software toepassingen. Deze toepassingen worden in Apeldoorn ontworpen, gebouwd en onderhouden en in heel Nederland geleverd. 

• Je hebt dus contact met de gebruikers. En overlegt veel met de ontwikkelaars
• Je houdt je daarnaast bezig met het uitvoeren van implementaties voor dit product
• Je geeft ook trainingen aan klanten om ze verder op weg te helpen in hun account.
• Kortom, een brede rol met veel klantcontact en veel afwisseling

Als Applicatie Support ben jij voor onze klanten trainer, probleemoplosser, opperkey-user en rechterhand. 

•  Je hebt proactief contact met de klanten om hen te helpen nog voor ze het hoeven te vragen.
• Je handelt vragen en storingen af
•  Je gaat aan de slag met verbetervoorstellen
•  Je ondersteunt de ontwikkelafdeling bij het testen van software.
•  Je hoeft echt niet alles zelf te weten, maar je weet precies waar en hoe je de informatie kun achterhalen.
• Je werkt in een enthousiast team met 9 collega’s samen
• Voor relaties ben jij trainer, probleemoplosser en opperkey-user

Je past goed op deze job met minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van IT, en aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt enkele jaren ervaring in een klantsupport rol (bij voorkeur in een technische/IT omgeving maar dus geen must, Software/IT vind je wel interessant!
• Je bent goed in staat om met klanten mee te denken in oplossingen en denkt graag buiten de kaders om klanten te helpen;
• Je kunt goed communiceren op verschillende niveaus en met verschillende soorten mensen;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar;
• Personality; Je kunt prioriteiten stellen en hebt doorzettingsvermogen. Je bent goed in staat om zelfstandig, gedisciplineerd en gestructureerd te werken en kunt buiten de kaders denken.
• we internationale organisaties een oplossing om snel en eenvoudig de juiste kandidaten te bereiken

 Een salaris dat tot € 4.000 met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een variabele beloning, een goede pensioenregeling en een collectieve verzekering.

•  Een fijne omgeving waar klantgerichtheid maar ook persoonlijke ontwikkeling en aandacht voor het individu centraal staan.
•  26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om 12 dagen extra bij te kopen. Een goede balans tussen het werk en jouw privéleven vinden wij belangrijk.
•  Daarnaast krijg je uiteraard een laptop, reiskostenvergoeding en telefoonbudget met bijbehorend abonnement.
•  We ondersteunen het hybride werken en als je ervoor kiest om op structurele basis thuis te werken, richten wij een Arbo-proof werkplek voor je in.