Customer Service Administrator

Organisatie

Een internationale organisatie in de FMCG is op zoek naar een Customer Service Administrator om het team aan te sturen. 

Functie omschrijving

Als Customer Service Administrator fungeer je als rechterhand van de Customer Service Manager die werkzaam is vanuit Parijs. Je stuurt de afdeling aan en zorgt voor uitstekende service kwaliteit.

Locatie

Den Bosch

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je bent verantwoordelijk voor de Customer Service afdeling in Nederland;
  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt wanneer knelpunten zich voor doen;
  • Je beheert de key accounts en begeleidt de Representatives met hun klanten waar nodig;
  • Je zorgt ervoor dat alle neuzen dezelfde kant op wijzen wat betreft klantcontact en service kwaliteit;
  • Je traint nieuwe collega's en bent als het wijze een mentor voor hen;
  • Je voert beoordelingsgesprekken en beheert de maandelijkse en jaarlijkse budgetten voor de afdeling;
  • Je bent aanwezig bij alle (belangrijke) meetings en implementeert doelstellingen en nieuwe processen;
  • Je vervangt de Manager wanneer nodig en moet daarom ook af en toe reizen naar Frankrijk. 

Profiel kandidaat

  • Je beschikt over een HBO diploma en internationale werkervaring;
  • Je hebt al wat (line) management ervaring en bent toe aan een nieuwe stap met meer verantwoordelijkheid;
  • Je bent heel communicatief, denkt in oplossingen en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Frans is een pre. 

Geboden wordt

  • Een fulltime functie binnen een internationale, dynamische organisatie;
  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng;
  • Een salaris tot 45K op jaarbasis;
  • Af en toe een reisje naar het buitenland!

Contact

Heb je interesse in deze functie? Zend dan je CV naar info@schaubrecruitment.nl Of neem voor meer informatie contact met ons op, op telefoonnummer: 073-6872424

Indien uw gegevens niet aansluiten bij het gevraagde profiel en de vereiste werkervaring kunnen wij uw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Solliciteer meteen
Deel vacature via: