Customer Service Medewerker

Organisatie

Deze internationale organisatie in de agrarische sector is volop in ontwikkeling. Ze onderscheiden zich met innovatieve en duurzame producten. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt binnen een team met veel ambitie! 

Functie omschrijving

Heb jij een commerciële insteek, ben je stressbestendig en ben je te allen tijden klantvriendelijk? Dan zoeken wij jou! Deze internationale organisatie in de agrarische sector is op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je draagt zorg voor het gehele ordertraject. Je bent o.a. verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van orders, leveringen en klachtenafhandeling. Je onderhoudt intensief contact met klanten en met interne afdelingen. Samen met je team streef je naar een optimale service naar de klant toe!  

Locatie

Den Bosch

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en e-mail) in het Nederlands, Engels en Duits.
  • Spil tussen zowel de interne als externe organisatie.
  • Ondersteunen van de salesafdeling middels advies- en verkoopgesprekken met potentiële en huidige klanten.
  • Support bieden aan afdeling marketing op vlak van contentvoorziening voor bijvoorbeeld de nieuwsbrief.
  • Aannemen en verwerken van orders en retourzendingen, tevens verantwoordelijk voor de logistieke afdracht.
  • Inkopen van producten tegen juiste inkoopwaarde en condities.
  • Verantwoordelijk voor het voorraadbeheer.
  • Updaten van klantinformatie in SAP en het CRM.
  • Bewaken van logistieke processen (bijv. levertijden, voorraad).
  • Bieden van passende oplossingen bij klachten.
  • Beheren van contracten en documenten, denk hierbij aan controleren van contractcondities bij het aannemen van o.a. orders.
  • Meedenken in verbeter- en werkprocessen.

Profiel kandidaat

  • Je hebt een afgeronde MBO-opleiding en hebt affiniteit met de landbouwsector.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een woordje Duits is een pré.
  • Je bent proactief, zeer klantgericht en hebt een commerciële insteek. 
  • Je bent flexibel en bent analytisch. 
  • Je hebt ervaring met de (telefonische) afhandeling en verwerking van orders.
  • Ervaring met SAP is een pre.

Geboden wordt

  • Een mooi salaris.
  • Werken binnen en nuchter, stoer en gezellig team. 
  • Een functie voor 32 of 40 uur met veel verantwoordelijkheid.
  • Ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling.

Contact

Heb je interesse in deze functie? Zend dan je CV naar info@schaubrecruitment.nl Of neem voor meer informatie contact met ons op, op telefoonnummer: 073-6872424

Indien uw gegevens niet aansluiten bij het gevraagde profiel en de vereiste werkervaring kunnen wij uw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Solliciteer meteen
Deel vacature via: