Customer Service Representative German

Organisatie

Een internationale organisatie met hart voor mens en gezondheid is op zoek naar een Customer Service Representative die de Duitse taal goed beheerst in Heerlen. 

Functie omschrijving

Als Customer Service Representative German ben je betrokken bij het gehele ordertraject. Je bent o.a. verantwoordelijk voor het gehele ordertraject en het opbouwen/onderhouden van klantrelaties en relaties met bijv. leveranciers. Voor deze rol onderhoudt je intensief contact met klanten en diverse interne afdelingen. Je bent gedreven om samen met je team de klant niet alleen tevreden te stellen, maar de verwachtingen steeds weer te overtreffen.

Locatie

Limburg

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en e-mail) in het Nederlands, Engels en Duits.
  • Aannemen en verwerken van orders en retourzendingen.
  • Verantwoordelijk voor het klantportfolio.
  • Schakelen met diverse afdelingen, zowel intern als extern.
  • Bewaken van logistieke processen (bijv. levertijden, voorraad).
  • Klanten informeren, maar tevens adviseren over bijvoorbeeld het assortiment.
  • Bieden van passende oplossingen bij klachten.
  • Spil tussen zowel de interne als externe organisatie.
  • Monitoren van het gehele ordertraject.
  • Deelname aan projectteams.

Profiel kandidaat

  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, zowel mondelijk als schriftelijk.
  • Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring (bijvoorbeeld customer care).
  • Communicatief, sociaal, commercieel en klantgericht zijn woorden die jou uitstekend omschrijven.
  • Ervaring met SAP is een pré.
  • Je neemt graag initiatieven en bent assertief.
  • Je pikt snel nieuwe dingen op.

Geboden wordt

  • Veel verantwoordelijkheid.
  • Veel ruimte voor eigen ontwikkeling en uitdaging. Dit betekent onder andere volop trainingen, soms zelfs in het buitenland!
  • Werken binnen een informeel en gezellig team.
  • Een salaris tot €2800,- obv ervaring en achtergrond.

Contact

Heb je interesse in deze functie? Zend dan je CV naar info@schaubrecruitment.nl Of neem voor meer informatie contact met ons op, op telefoonnummer: 073-6872424

Indien uw gegevens niet aansluiten bij het gevraagde profiel en de vereiste werkervaring kunnen wij uw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Solliciteer meteen
Deel vacature via:
Meer vacatures
Populaire vacatures