Klantendienst Medewerker Frans

Organisatie

Een internationale organisatie waar continue wordt meegedacht met de medewerkers. Hierdoor heerst er een fijne en informele werksfeer op de afdeling. Ook hecht de organisatie veel waarde aan ontwikkeling en uitdaging. 

Functie omschrijving

Als Klantendienst Medewerker Frans ben je betrokken bij het gehele ordertraject. Je bent o.a. verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van orders, leveringen en klachtenafhandeling. Je onderhoudt intensief contact met klanten en met interne afdelingen. Je bent gedreven om samen met je team de klant niet alleen tevreden te stellen, maar de verwachtingen steeds weer te overtreffen.

Locatie

Kerkrade

Taken en verantwoordelijkheden

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en email) in het Nederlands, Engels en Frans.
  • Aannemen en verwerken van orders en retourzendingen.
  • Updaten van klantinformatie in SAP.
  • Schakelen met de financiële afdeling m.b.t. kredietchecks en facturatie. 
  • Bewaken van logistieke processen (bijv. levertijden, voorraad).
  • Klanten informeren over productspecificaties, leveringen, etc.
  • Bieden van passende oplossingen bij klachten.
  • Spil tussen zowel de interne als externe organisatie.
  • Monitoren van leveringen.
  • Maken van klantrapporten.
  • Meedenken in verbeterprocessen.

Profiel kandidaat

  • Relevante werkervaring (binnendienst/customer care).
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal.
  • Ervaring met SAP is een pre.
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Je pikt snel nieuwe zaken op (bijv. productspecificaties en aanbod).
  • Je werkt graag in een innovatieve omgeving.
  • Je commercieel en klantgericht ingesteld.
  • Je bent assertief en initiatiefrijk.

Geboden wordt

  • Een functie met verantwoordelijkheid.
  • Een werkplek in een informeel en zeer collegiaal team.
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.
  • Een aantrekkelijk salaris tot €2900 bruto per maand.

Contact

Heb je interesse in deze functie? Zend dan je CV naar info@schaubrecruitment.nl Of neem voor meer informatie contact met ons op, op telefoonnummer: 073-6872424

Indien uw gegevens niet aansluiten bij het gevraagde profiel en de vereiste werkervaring kunnen wij uw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Solliciteer meteen
Deel vacature via: