Klantenservice Medewerker ICT

Organisatie

Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende organisatie in de IT. Met hun nieuwe technologiën en innovaties helpen zij verschillende organisaties binnen Nederland om hun systemen gebruiksvriendelijker te kunnen inrichten. De sfeer binnen deze organisatie zou je kunnen omschrijven als informeel en je komt te werken binnen een dynamisch team. Dankzij de echte teamspirit die op kantoor heerst worden mooie doelen behaald en successen met zijn allen gevierd! 

Functie omschrijving

Ben jij zeer klantgericht? Ben jij pas tevreden als de klant met een goed gevoel de telefoon ophangt? Zoek je graag naar oplossingen en heb je affiniteit met ICT? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker ICT vast iets voor jou. Je bent het eerste aanspreekpunt voor je eigen klantenportefeuille en bent continu bezig met het zoeken naar oplossingen voor uitdagingen die voor jouw klant dagelijkse business zijn. 

Locatie

Hattem

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw taken/verantwoordelijkheden als Klantenservice Medewerker ICT zijn: 

  • Jij bent in staat complexe vraagstukken te analyseren en hier een oplossing voor te vinden.
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via het systeem.
  • Jij bent servicegericht en helpt de klant met een oplossing. Hierin ben je niet bang om je collega's om hulp te vragen als je er zelf niet uit komt.
  • Je hebt enige kennis van diverse systemen/programma's en kunt nieuwe systemen je snel eigen maken.
  • Je bent geduldig, stressbestendig, hebt een luisterend oor en hebt een goed inlevingsvermogen
  • Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille.

Profiel kandidaat

Beschik jij over een afgeronde HBO opleiding? Ben je net afgestudeerd oen klaar voor je eerste stap in het werkveld? Zie je het daarnaast als een uitdaging om klanten te adviseren/ondersteunen en (complexe) vraagstukken op te lossen? Dan zoeken wij jou!

Verder is het fijn als je:

  • Communicatief sterk bent
  • Goed kunt samenwerken, maar ook zelfstandig je eigen projecten kunt oppakken.
  • Goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Interesse hebt in ICT! Natuurlijk ga je hier alles over leren middels een uitgebreid inwerktraject. 

Geboden wordt

Naast een uitgebreid inwerktraject binnen een informele organisatie waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat, biedt de organisatie:

  • Fijne pensioenregeling.
  • Salaris tot €2.500,- bruto per maand.
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per gereden kilometer.
  • Na inwerkperiode, mogelijkheid om (ook na Corona) deels thuis te werken.
  • 8% vakantiegeld bovenop je totale bruto jaarsalaris.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband. 
  • Toegang tot diverse trainingen.
  • Bij goed functioneren uitzicht op een vast dienstverband. Overigens treed je direct in dienst bij de organisatie.
  • Een organisatie met zeer betrokken collega’s.
  • Leuke (online) activiteiten voor teambuilding en vitaliteit.

Contact & procedure

  1. Enthousiast over deze vacature? Stuur dan je CV (én motivatie) naar info@schaubrecruitment.nl of via Whatsapp naar 06-51391747.
  2. We zullen je z.s.m. bellen om nader kennis te maken. 
  3. Er volgt een videogesprek waarin we je alles vertellen over de vacature en de organisatie.
  4. Vervolgens vindt het eerste sollicitatiegesprek met de organisatie plaats. Gevolgd door een tweede gespreksronde.
  5. .. je bent nu bij de eindstreep, er volgt een aanbod
  6. Als laatste vinden wij het enorm belangrijk om voor jou en toekomstige sollicitanten 'the extra mile' te kunnen blijven zetten en evalueren we samen het proces!

Indien uw gegevens niet aansluiten bij het gevraagde profiel en de vereiste werkervaring kunnen wij uw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Solliciteer meteen
Deel vacature via:
Meer vacatures
Populaire vacatures