Supervisor Binnendienst

Organisatie

Onze opdrachtgever in Den Bosch is een internationale speler in de food markt. Er wordt volop met passie gewerkt in de diverse hechte teams, waar het tevens niet aan humor ontbreekt! Door groei is deze club op zoek naar versterking in de vorm van een Supervisor Binnendienst.

Functie omschrijving

Als Supervisor Binnendienst zorg jij dat het team echt samenwerkt en gemotiveerd blijft. Je schakelt regelmatig met de Franse accountmanagers en zorgt dat het gehele orderproces in jouw team goed verloopt. Hiernaast ben jij verantwoordelijk voor relatiebeheer met Nederlandse & Franse & Belgische klanten en denkt mee in klachtafhandeling. Ook houdt je je bezig met procesverbetering en het nastreven van de gestelde doelstellingen.

Voor het Franse hoofdkantoor ben jij het 1ste aanspreekpunt.

Locatie

Den Bosch

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw taken/verantwoordelijkheden als Supervisor Binnendienst:

  • Onderhouden van relaties met de Franse, Nederlandse en Belgische Key Accounts.
  • Coachen en ondersteunen van de medewerkers.
  • Waarborgen en optimaliseren van de huidige processen op bijvoorbeeld administratief vlak. 
  • Eerste aanspreekpunt bij escalaties in het ordertraject.
  • Opstellen van tussentijdse evaluaties en inplannen van meetings met het team om deze te bespreken. 
  • Analyseren/monitoren van de maandelijkse en jaarlijkse resultaten in kader van o.a. klanttevredenheid.
  • Verantwoordelijk voor de onboaring en training van nieuwe medewerkers. 
  • Deelnemen aan diverse conference calls om samen met bijvoorbeeld sales acties in kader van klantbeleving en -tevredenheid op te zetten.
  • Onderhouden van alle vakantieplanningen en maandplanningen van jouw team.
  • Realiseren van tactische doelstellingen.
  • Opstellen van projectplannen en uitvoering van projectmanagement taken.
  • Om hoge kwaliteitsstandaarden te handhaven overleg je regelmatig met collega's van sales, marketing, logistiek en supply chain. 

Profiel kandidaat

Harde eis om in aanmerking te komen voor de functie van Supervisor Binnendienst: je beschikt minimaal over een afgeronde MBO opleiding, neemt tenminste 3 jaar relevante werkervaring mee en spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Tevens kun jij je goed redden in de Franse taal.

Zachte eisen: je bent communicatief sterk (zowel voor de interne als de externe klant, bent proactief en stressbestendig. Daarnaast zie je het als een uitdaging om af en toe te reizen voor je werk.

Geboden wordt

Als Supervisor Binnendienst krijg jij: 

  • Een fulltime baan in een uitdagende én informele setting.
  • Een salaris tot €3750,- en goede aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarderen.
  • Trainingsmogelijkheden om het beste uit jezelf te halen!

Contact

Heb je interesse in deze functie? Zend je CV naar info@schaubrecruitment.nl, neem voor meer informatie contact met ons kantoor op via telefoonnummer: 073-6872424 of app met één van onze Consultants via de klikbutton. 

IN VERBAND MET DE HUIDIGE CORONACRISIS ZULLEN INTAKEGESPREKKEN VIA VIDEOCALL PLAATSVINDEN. DIT GELDT OOK VOOR SOLLICITATIEGESPREKKEN BIJ ONZE KLANTEN.

Indien uw gegevens niet aansluiten bij het gevraagde profiel en de vereiste werkervaring kunnen wij uw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Solliciteer meteen
Deel vacature via:
Meer vacatures
Populaire vacatures