Customer Service Medewerker Frans
Ben je een Francofiel? Zoek je een job en spreek je Frans? Schaub recruitment bemiddelt regelmatig Customer Service Medewerkers met de Franse taal. Een goede Customer Service Medewerker Frans is een professional die namens een bedrijf relaties spreekt per telefoon en de email. Vaak gaat het om relaties die meer willen weten over het product of de dienstverlening van de organisatie. Soms worden Customer Service Medewerkers Frans toegewezen aan de internet afdeling om klachten af te handelen. Je bent dan vooral actief met het afhandelen van vragen en klachten van de website en social media. De Customer Service Medewerker Frans moet veel zaken opknappen. Bijvoorbeeld het telefonisch contact opnemen met speciale groepen mensen.
Wat zijn de specifieke taken van de Customer Service Medewerker Frans?
- telefoon oppakken en vragen of klachten bespreken
- opslaan van de post
- klachten inventariseren
- rekeningen betalen en contracten opstellen
- coöperatie met medewerkers en afdelingen
- accuraat houden van gegevens in het systeem
- informatie geven specifieke oplossingen
- verbeteren van de procesgang
Welke positie neemt de Customer Service Medewerker Frans in?
Volgens onderzoek van Schaub recruitment werken Customer Service Medewerkers Frans bij vooral commerciële bedrijven. Bijvoorbeeld in de branches van de groothandel, retail, supply chain management en maakindustrie. Ideaal werken ze in teamverband met collega’s die actief zijn met klanten in uit het belcenter, salesmanagers, de supportdesk en de TD.
Heb je ambitie om te werken als Customer Service Medewerker Frans?
Met een MBO of een HBO diploma is het mogelijk om als medewerker klantenservice te kunnen werken. Communicatie is belangrijk evenals jouw stemgeluid. Duidelijk articuleren en beleefd optreden zijn belangrijk. Eveneens moet je geen afwachtend typetje zijn. Wat is verder van belang?
- In een team kunnen meedraaien
- Vriendelijk en rustig kunnen communiceren
- Dienstverlenend zijn
- Niet bang zijn van computers
Bel Schaub recruitment voor meer info op 073-6872424